Доставка

Наш интернет-магазин осуществляет отправку товаров по всей территории Российской федерации, а так же в Казахстан, Беларусь.

Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, Вы можете получить одним из следующих способов:

1. Почта России

Дни отправок: Вторник-Суббота.
Доставка до отделения отправителя бесплатная. Контрольные сроки сборки и доставки заказа после оплаты до отделения отправителя: от 1 до 5 рабочих дней.
Стоимость доставки от отделения отправителя до отделения получателя оплачивает покупатель.
Стоимость доставки рассчитывается менеджером после подтверждения заказа и включается в стоимость заказа.
Оплата наложенным платежом не предусмотрена.

2. Курьерская служба "СДЭК"

Дни отправок: Понедельник-Воскресенье.
Доставка до отделения отправителя бесплатная. Контрольные сроки сборки и доставки заказа после оплаты до отделения отправителя: от 1 до 5 рабочих дней
Стоимость доставки от отделения отправителя до отделения получателя оплачивает покупатель.
Стоимость доставки между терминалами оплачивается при получении (исключение Казахстан и Беларусь, при отправке в эти страны стоимость доставки включается в стоимость заказа)

3. Транспортная компания КИТ

Дни отправок: Вторник, Пятница.
Доставка до отделения отправителя бесплатная. Контрольные сроки сборки и доставки заказа после оплаты до отделения отправителя: от 1 до 5 рабочих дней
Стоимость доставки от отделения отправителя до отделения получателя оплачивает покупатель.
Стоимость доставки между терминалами оплачивается при получении

5. Транспортная компания Boxberry

Дни отправок: Вторник, Пятница.
Доставка до отделения отправителя бесплатная. Контрольные сроки сборки и доставки заказа после оплаты до отделения отправителя: от 1 до 5 рабочих дней
Стоимость доставки от отделения отправителя до отделения получателя оплачивает покупатель.
Стоимость доставки между терминалами оплачивается при получении

4. Другие транспортные компании (ПЭК, Энергия, Деловые линии, ЖелДорЭкспедиция)

Отправка другими ТК осуществляется два раза в неделю: Вторник и Пятница
Доставка до отделения отправителя платная - 100 рублей, включается в стоимость заказа.
Контрольные сроки сборки и доставки заказа после оплаты до отделения отправителя: от 1 до 7 рабочих дней
Стоимость доставки от отделения отправителя до отделения получателя оплачивает покупатель.
Стоимость доставки между терминалами оплачивается при получении
Для оформления отправки данными компаниями потребуются серия и номер вашего паспорта.

Возврат товара:

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ознакомиться со списком товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену можно по ссылке.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин MISPRAY вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин MISPRAY вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину MISPRAY стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.