Вопрос-ответ

Как происходит обработка заказа?

После добавления товаров в корзину и перехода в нее вам будет предложено заполнить информацию для доставки заказа. Как только вы заполните все данные пошагово, то будет предложено нажать кнопку оформить заказ. После оформления заказа будет предложено его оплатить. Система оплаты автоматизированная. В случае успешной оплаты вам придет уведомление. Далее заказ будет отправлен на склад для сборки, упаковки и отправки. После отправки вам придет уведомелние с номером отслеживания и информацийей о транспортной компании. Вы можете самостоятельно отслеживать статус заказа на сайте транспортной компании или позвонить в наш контактный центр для уточнения статуса доставки.

Как долго занимает комлпектация заказа перед отправкой?

Мы идем в ногу со временем и стараемся отправить товар максимально быстро. Срок комплектации минимален и занимает не более 1го рабочего дня. Склад работает без выходных.

Как долго занимает доставка?

При оформелнии заказа вам будет дана возможность выбрать транспортную компании и удобный пункт выдачи. Так же калькулятор рассчитает вам ориентировочный срок доставки. Вы можете выбрать транспортную компанию с комфортным для вас сроком доставки.

Какие варианты доставки вы можете предложить?

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки: курьерская, постоматы, Почта России, самовывоз из пунктов выдачи ТК. Выбрать удобный вариант доставки вы можете при оформлении заказа на сайте или по телефону.

Какие есть варианты оплаты?

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов оплаты: онлайн-оплата, безналичный расчет для юр. лиц. Выбрать удобный вариант доставки вы можете при оформлении заказа на сайте или по телефону.

Расскажите про гарантию на товар

На все продукты, продаваемые нашей компанией, распространяется железная гарантия качества. Мы гордимся тем, что продаем только качественные товары и отвечаем за них на 100%.

Как вернуть товар?

Если вы недовольны своей покупкой по какой-либо причине, вы можете вернуть ее и получить полный возврат средств в течение 10 дней с даты покупки. Для оформления возврата вам нужно будет связаться с нами по телефону или электронной почте.

Что делать, если получил поврежденный товар

Если вы получили товар в поврежденном состоянии, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы предоставим вам замену, если таковая имеется, или полный возврат средств при получении поврежденного товара.